Servis ZDARMA bez starostí
Ako autorizovaný predajca mnohých renomovaných značiek ponúkame na vybrané produkty servis ZDARMA bez starostí. Cieľom tejto služby je minimalizovať námahu a starosti zákazníka v prípade záručného problému so zakúpeným výrobkom - jednoducho a jednoducho: o všetko sa postaráme za vás!
Jak tato služba funguje?
1. KTORÝCH PRODUKTOV SA TO TÝKA?
Keď si zakúpite výrobok, na ktorý sa vzťahuje táto služba, v prípade potreby za vás vybavíme všetky nepríjemné úkony spojené s reklamáciou. Vybrané produkty, na ktoré sa vzťahuje táto výhoda, ľahko identifikujete podľa bannera Servis ZDARMA bez starostí umiestneného na začiatku popisu produktu.
2. AKÉ SÚ PODMIENKY?
Keď vám výrobok doručíme, musíte si ponechať pôvodný obal vrátane všetkých kartónových častí, polystyrénových častí atď. na ďalšie použitie počas záručnej doby. Kompletný originálny obal totiž vždy zabezpečí bezpečnú spätnú prepravu tovaru do autorizovaného servisného strediska v prípade potreby.
3. AKO UPLATNIŤ NÁROK?
Aj keď sa snažíme ponúkať len kvalitné výrobky od overených výrobcov, občas sa môže vyskytnúť neočakávaný problém, ktorý si vyžaduje odvoz tovaru do autorizovaného servisného strediska. Aj na to sme mysleli. V prípade výskytu výrobnej alebo konštrukčnej chyby počas záručnej doby najprv vyplňte náš reklamačný formulár a my vás budeme kontaktovať pre ďalší postup.
4. AKO ZABALIŤ VÝROBOK?
Ďalším krokom je zabalenie výrobku do pôvodného obalu (vrátane výplní), aby sa dal bezpečne prepravovať. Dbajte na to, aby bol tovar naozaj dobre zabalený, pretože tak predídete riziku poškodenia počas prepravy. Odporúčame použiť iné vhodné obalové materiály, ako je napríklad strečová alebo bublinková fólia, kartón, lepiaca páska atď.
5. KTO A KEDY ZÁSIELKU VYZDVIHNE?
Ak máte tovar riadne zabalený, stačí počkať, kým ho kuriér vyzdvihne. Vyzdvihnutie sa zvyčajne uskutoční do 1-2 dní od nahlásenia reklamácie. Prepravná spoločnosť vás bude kontaktovať priamo s presným dátumom vyzdvihnutia.
6. ČO BUDE NASLEDOVAŤ?
Prepravná spoločnosť po prevzatí zásielky doručí výrobok priamo do autorizovaného servisného strediska na kontrolu. O postupe a riešení vás budeme informovať prostredníctvom nášho reklamačného systému. Takto budete mať vždy prehľad o aktuálnom stave reklamácie.
